钟传兴（左二）与钟秉宪（左一）与黄祥銮（右一）商讨接下来应采取的行动；右二为王惠银。（沈欣颖摄）

（新山）一对商人父子于2020年欲向银行申请贷款购置产业，不料被告知两人因拖欠另一家银行信用卡共6张总额14万2789令吉款项而不获批，当事人两年来采取多项行动后仍无法解决，在求助无门之下透过媒体现身说法，希望引起国家银行与相关银行高层的关注。

当事人钟传兴（53岁）与儿子钟秉宪（26岁）今日在依斯干达公主城国会议员林吉祥特别代表黄祥銮陪同下，在士姑来中华总商会召开新闻发布会，向媒体公开事情经过。

钟传兴向媒体表示，他与儿子的个人身份被盗用，在相关银行分别拖欠3张信用卡，他本身拖欠的款项为4万7955令吉、儿子则拖欠9万4834令吉款项。

钟传兴（左三）与钟秉宪（左二）在黄祥銮（右三）及其他商会领导的陪同下召开新闻发布会；左一为财政何淑卿、中为王惠银；右一起为署理会长蔡岷顺及陈世雄。（沈欣颖摄）

根据报案纸，两人分别在2020年的2月份、12月份，向依斯干达警区和新山北区警区3次报案。此外，他们也在同年12月份在黄祥銮的协助下，致函国家银行、士姑来警区、金融服务申诉专员署（The Ombudsman For Financial Services）以及相关银行。

他表示，经过多次到皇后银行分行、新山银行总部与吉隆坡银行总部提供多项资料和证明，相关银行仍要求两人偿还上述款项。

他说，相关银行的高层曾向他们显示申请信用卡文件副本发现，申请信用卡签名非属两人亲笔签名，从银行职员也证实了申请文件中的手机号码、电邮地址和住家地址并非两人所属。

“我们根据申请表格的地址上门查看，该住址是一个未出售的公寓单位。”

“同时，我们在2020年12月11日通过银行系统发现，除了我本身的名字与顾客号码、身份证号符合，我母亲的名字已被更换成别人，我的生日日期也被换成2019年10月18日。”

他澄清，他未在事发时间与相关银行人员面对面交流或申请任何贷款或信用卡，因此不清楚个人资料、公司银行对账单等是如何被提交到银行职员手中。

“我们因为此事影响个人生活、公司运营、其他银行贷款、名誉及信誉受损，原本打算在今年购置产业也为此可能需偿还发展商高额利息，同时面对毁约情况。”

他补充，最后一次是在1年前收到银行来信，他因不满意判决而上诉金融服务申诉专员署，但在上个星期，专员署的信件显示他们仍必须承担这笔费用。

“我们曾要求和银行所谓的面对面申请人，即银行职员对质，但银行表示这人已经离职，包括多次向相关银行高层索取信用卡消费单据，对方也不愿意提供。”

当事人钟传兴（右）与儿子钟秉宪现身说法。（沈欣颖摄）

黄祥銮指出，在接到投诉的一年多来，她们去了很多银行部门交涉，当事人是在没有向银行申请信用卡的情况下，被告知拖欠款项，造成了诸多不便。

“我在这里提醒大众要小心，勿轻易向陌生人透露个人资料，以免无辜承担责任，同时小心诈骗。”

她说，当事人可在30天内再上诉，她也将继续与当事人商讨找寻办法协助，再不然就必须寻求法律途径，聘请律师协助上诉。

士姑来中华总商会会长拿督斯里王惠银透露，此案事态严重，希望获得政府及银行的重视，当事人在没有申请的情况下，不应该承担这笔款项，这是不公平的，无法被接受。

马来西亚净水协会创会会长兼商会总务陈世雄则称，当事人钟传兴是一名正当且信誉良好的商人，听到对方的资料遭到外泄感惊讶。

他认为，这显示银行在审批申请及体系上的不谨慎，导致老百姓无辜背上债务是非常不公平的，相关单位必须给予重视。

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