3名受害者（背对镜头）向查尔斯（右）述说，他们发现银行定存和信托基金巨额账户被盗提挪用的过程。左为查尔斯助理郑荣定。（谢仲洋摄）

一名负责高端（premium）客户的银行经理被指暗中“做手脚”，相信从过去两年行管令，便失信盗提巴生至少40至45名存户数千万令吉定存和ASNB国民信托基金款项，直到今年初才被存户揭发。

至少涉40存户 最大额500万

其中损失额最大的存户有500万令吉被卷走，一些则三四百万令吉，最低损失也达7万令吉。

行动党巴生区国会议员查尔斯今日在服务中心，联同5名盗提案受害者召开新闻发布会揭露，许多受害者是在准备从定期存款或信托基金账户提款时，才赫然发现巨额款项在本身不知情下，全遭盗提或挪用清空，或只剩下极少金额。

他透露，案件是在雪州巴生市一家本地商业银行发生。据悉在盗提案东窗事发后，涉案的银行经理已被停职，且警方在接获受害者的报案后，也进行调查。

他们说，事发后，他们向银行索取领取款项收条、查看签名等，结果皆遭到推搪，惟一看到的一张取款签名则可以肯定不属于自己的字迹。

“无法相信存放在银行的钱会如此轻易被挪走，毕竟除了签名，一般取款程序也需要指纹对照，结果我们现在是在完全不在场、也不知情的情况下被取走定期存款的。”

查尔斯：银行未给答复

“不过，受害者在等待银行6个月后，迄今仍未获得银行方面的具体答复或赔偿献议，所以向我求助希望能讨回公道。”

他说，涉案者在有关分行任职有二三十年，担任高端客户服务经理，深得许多客户信任，因此高端客户这些年都委托其办理众多存款和提款等银行事务，省却在柜台排队的麻烦。

为何银行职员可冒签盗提？

查尔斯感到费解，为何银行严密的监管体系，会让职员独自一人就能在无需获得存户允许下，冒签或使用假签名盗走巨款，涉及款项从7万至500万令吉。

“我要银行交待，此事是否涉及有组织的犯罪团伙或共谋；否则单凭一人之力，如何能突破银行在标准作业程序上的这么多关卡，轻易就把客户的定存和信托基金款项一扫而空？”

根据查尔斯早前上传至脸书专页的银行志期今年3月28日回函，银行方面已对存户的投诉进行内部调查，也联络相关存户索取资料详情为调查之便，并答应会对存户公布合适的讯息。

“银行本身也已据情报警，并全力配合警方调查。”

他促请民众把钱存放银行必须提高警惕，因为民众是基于对银行信任，才把全部血汗钱存入，所以银行必须对民众的损失负起全责，国行也需果断处理给出说法，否则会衍生民众对银行的信任危机。

国行正积极处理

据悉，一些受害者在投报国家银行获得回函指，国行正积极处理此事，之后未有具体答复。

一名在场的退休马来女受害者声称，她曾在巴生绿林镇看见涉案的前银行经理在钓鱼休闲，令她感到匪夷所思。

另一名女受害者则希望随着揭发此事后，公众尤其是高端客户，能对自己在银行的存款等提高警惕，或不时进行核查确保数额仍在，同时不能对协助处理的银行职员给予百分百信任。