DFC创办人赛克莫哈末再努强调，DFC是一家100%穆斯林土著的本地企业，号召全国穆斯林同胞前来支持。（图取自赛克莫哈末脸书）

本地炸鸡店DFC开张派免费炸鸡人潮爆满引发热议后，有网民在炸鸡店的脸书专页留言，指DFC的价格贵过肯德基（KFC）；不料，DFC脸书小编回复网民时，不慎使用了被指具有种族主义色彩的字眼，引发了广泛争议和批评。尽管店家随后发布了道歉声明，但许多网民仍认为其道歉缺乏诚意和专业性。

一位网民在DFC的社交媒体页面留言，表达了对店内食品价格的关注，认为相较于KFC的价格，DFC的价格似乎偏高。

然而，在回应这一留言时，DFC小编上传了价目表，并以不当的方式反问网民是否查看了完整的价目表。

其回复中，“type C”的表述更是激起了网友的强烈不满，被认为是将矛头指向华裔，引发种族争议。

店家的道歉虽然承认了错误，但显然未能赢得大多数网民的认可。（脸书截图）

DFC炸鸡店在处理客户反馈时犯了严重的错误，被指使用具有种族主义色彩的词汇来回应顾客的合理价格询问。（脸书截图）

面对网友的批评，DFC随即发布了道歉声明，承认这是一个无心的错误，并表示欢迎来自社会各阶层的客户，不论种族或宗教。

DFC也表示，接下来只会回答与业务运作和相关事宜，以及不涉及任何一方的问题，避免重复错误。

店家的道歉虽然承认了错误，但显然未能赢得大多数网民的认可。道歉被批评为不诚恳、不专业，并且试图转移责任，这进一步激化了网民的不满。

有网友发现，道歉声明的撰写人似乎与最初发表不当言论的是同一人，其语气和态度仍然显得傲慢和自大。更有网友批评称，若以这种方式经营生意，很快就会倒闭。